Política de Envio

1. Processo de Envio e Prazos

1.1. Estrutura Logística: Nossos produtos são despachados estrategicamente de nossa unidade de distribuição em Juiz de Fora - MG. Esta localização permite que a Mazzano Interiores envie itens com maior eficiência para todas as regiões do Brasil.

1.2. Processamento e Qualidade: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por revisão técnica e embalagem reforçada. O processo de preparação e expedição leva de 3 a 5 dias úteis.

1.3. Prazo de Entrega: Devido à natureza volumosa dos produtos, o prazo médio de entrega varia de 15 a 30 dias úteis, garantindo o manuseio cuidadoso por transportadoras especializadas.

1.4. Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento ou o link da transportadora em seu e-mail em até 7 dias úteis após a coleta, permitindo o monitoramento em tempo real.

2. Garantia de Recebimento

2.1. Entrega Segurada: Garantimos a entrega de 100% dos pedidos. Caso ocorra qualquer eventualidade que impeça a entrega em até 60 dias úteis, oferecemos o estorno integral ou o reenvio do item.

2.2. Volumes Separados: Para máxima proteção, pedidos com múltiplos itens podem ser enviados em volumes separados, cada um com seu respectivo código de rastreamento.

3. Responsabilidades do Cliente

3.1. Dados de Entrega: É responsabilidade exclusiva do comprador informar o endereço correto. Caso o item retorne por erro de endereçamento, o custo do novo frete será de responsabilidade do cliente.

3.2. Tentativas de Entrega: As transportadoras realizam até 3 tentativas em horário comercial. É necessário ter uma pessoa maior de 18 anos no local para o recebimento.

3.3. Valor Final Garantido: O preço pago no checkout é o valor final. A Mazzano Interiores assume toda a responsabilidade tributária e fiscal sobre a circulação do produto até a entrega final ao consumidor.